Condizioni generali di vendita dei prodotti e dei servizi offerti sul sito www.cardromaclub.com (il «Sito»), redatte ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») e del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico).

Prima di effettuare un ordine si invita l’utente a leggere attentamente le presenti condizioni, disponibili in ogni momento su questa pagina e conservabili su supporto durevole. Inviando l’ordine, il Cliente dichiara di averle lette e di accettarle.

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026.

Il Sito è gestito da Card Roma Club (P.IVA 17758791002), con sedi in Roma, Via Dignano d’Istria 87, 00177, e Via Pescaglia 31, 00146 (di seguito il «Venditore»).

Contatti: e-mail info@cardromaclub.com; per resi e recesso resi@cardromaclub.com; WhatsApp +39 339 239 9790.

• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 del Codice del Consumo);
• Cliente professionale: chi acquista per scopi connessi alla propria attività professionale, indicando una partita IVA;
• Cliente: il Consumatore o il Cliente professionale.

Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti e dei servizi offerti sul Sito e si applicano agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione. Le norme del Codice del Consumo poste a tutela del Consumatore (in particolare recesso, garanzia legale e foro competente) si applicano ai soli Consumatori. Per effettuare acquisti è necessario avere compiuto 18 anni.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda. Le immagini hanno valore illustrativo e possono non riprodurre fedelmente colori o dettagli della confezione.

• prodotti sigillati (buste, box, display, collezioni): il contenuto delle buste è casuale e stabilito dal produttore. Il Venditore non garantisce la presenza di carte, rarità o varianti specifiche e il contenuto rinvenuto all’apertura non costituisce difetto di conformità;
• carte gradate: il voto è assegnato da una società di gradazione indipendente (ad es. PSA, BGS, CGC), indicata nella scheda prodotto. Il Venditore non modifica né garantisce il giudizio espresso da tale società, ma garantisce che il prodotto consegnato corrisponde a quello descritto e fotografato;
• prodotti vintage e da collezione: lo stato di conservazione è indicato nella scheda prodotto; i segni di usura descritti o visibili nelle fotografie non costituiscono difetto di conformità.

I marchi Pokémon, One Piece, Dragon Ball, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, Funko e gli altri marchi citati appartengono ai rispettivi titolari. Il Venditore è un rivenditore indipendente e non è affiliato ai titolari dei marchi.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione, indicate nella pagina Spedizioni, sono riepilogate nel carrello e il prezzo complessivo, comprensivo di tutti i costi, è mostrato prima dell’invio dell’ordine.

In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato sul Sito (ad es. un importo palesemente non corrispondente al valore del prodotto), il Venditore ne darà comunicazione al Cliente e potrà annullare l’ordine, rimborsando integralmente quanto eventualmente pagato.

Per acquistare, il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e conferma l’ordine con l’apposito pulsante, previa accettazione delle presenti condizioni. Prima dell’invio il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti e il contenuto del carrello. L’acquisto è possibile anche senza registrazione.

Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente riceve l’e-mail di conferma dell’ordine, che riporta il numero d’ordine, il riepilogo dei prodotti, i prezzi e le spese di spedizione. Il contratto è concluso in lingua italiana; l’ordine è registrato nel sistema del Venditore e resta accessibile al Cliente registrato dall’area «Il mio account».

Se un prodotto risultasse non disponibile dopo l’invio dell’ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione e rimborserà quanto pagato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina Pagamento. L’importo è addebitato al momento della conferma dell’ordine. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori del servizio di pagamento e non sono conservati dal Venditore (v. Privacy Policy).

I prodotti in preordine sono articoli non ancora disponibili, acquistabili in anticipo. La data di uscita indicata nella scheda prodotto è quella comunicata dal produttore o dal distributore e ha valore indicativo.

In caso di ritardo, il Venditore informa il Cliente della nuova data prevista. Qualora le quantità assegnate dal produttore o dal distributore fossero inferiori agli ordini ricevuti, gli ordini sono evasi in ordine cronologico e i prodotti non disponibili sono rimborsati integralmente entro 14 giorni.

Il Consumatore può recedere da un preordine in qualsiasi momento prima della consegna, con le modalità indicate al punto 10, ottenendo il rimborso integrale.

Il Sito può offrire la partecipazione a dirette in cui vengono aperti in streaming pacchetti sigillati («Box Break Live» o «Pack Break Live»). In tali iniziative:

• il Cliente acquista una o più posizioni determinate all’interno del box indicato nella scheda prodotto, scegliendole liberamente tra quelle disponibili; le posizioni non sono assegnate mediante estrazione o sorteggio;
• il pacchetto corrispondente a ciascuna posizione acquistata viene aperto durante la diretta e i prodotti in esso contenuti appartengono al Cliente che ha acquistato quella posizione;
• al momento dell’acquisto il Cliente può indicare, in modo facoltativo, un nickname da menzionare durante la trasmissione (v. Privacy Policy);
• data, ora e piattaforma di trasmissione sono indicate nella pagina dedicata alla collaborazione; le dirette sono trasmesse tramite servizi di terzi (ad es. Twitch) e possono essere registrate;
• i prodotti ottenuti sono spediti al Cliente con le modalità di cui al punto 9;
• in caso di annullamento della diretta da parte del Venditore, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riprogrammazione o al rimborso integrale entro 14 giorni.

Richiedendo la partecipazione alla diretta e l’apertura del pacchetto, il Consumatore prende atto che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, una volta eseguita l’apertura perde il diritto di recesso limitatamente al servizio di apertura e al pacchetto aperto su sua richiesta. Il diritto di recesso resta esercitabile fino all’inizio della diretta. Tale presa d’atto è richiesta al Consumatore in fase di acquisto.

Tempi, costi e zone di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni. Salvo diverso accordo o diversa indicazione per i preordini e per i prodotti ottenuti nelle dirette, i prodotti sono consegnati entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del Consumo). In caso di ritardo, il Consumatore può assegnare al Venditore un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente tale termine, risolvere il contratto ottenendo il rimborso di quanto pagato.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Consumatore solo al momento della consegna (art. 63 del Codice del Consumo); per i Clienti professionali passa con la consegna al vettore. Al ricevimento, il Cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco e ad accettarlo con riserva scritta sul documento del corriere in caso di danni visibili, segnalandolo tempestivamente a info@cardromaclub.com, anche con fotografie.

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti o, in caso di consegne separate, l’ultimo prodotto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Come esercitarlo. Prima della scadenza del termine, il Consumatore comunica la propria decisione a resi@cardromaclub.com utilizzando il modulo riportato in fondo a questa pagina o una qualsiasi altra dichiarazione esplicita, con l’indicazione del numero d’ordine. Il Venditore conferma il ricevimento della comunicazione e indica l’indirizzo al quale restituire i prodotti.

Restituzione. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore. Si raccomanda una spedizione tracciata e assicurata, con il prodotto protetto da un secondo imballo.

Rimborso. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il Consumatore. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della loro spedizione, se precedente. Non sono rimborsati i costi supplementari dovuti alla scelta di una consegna diversa dalla modalità standard meno costosa.

Diminuzione di valore. Il Consumatore risponde della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (art. 57 del Codice del Consumo). In particolare, per i prodotti sigillati (buste, box, display, collezioni) la rimozione della pellicola o l’apertura della confezione e, per le carte gradate, la manomissione o il danneggiamento del contenitore sigillato (slab) comportano una diminuzione di valore che può essere detratta dal rimborso.

Esclusioni. Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui i servizi interamente eseguiti con l’accordo espresso del Consumatore (v. punto 8). Il diritto di recesso non spetta ai Clienti professionali.

Ai prodotti venduti ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Si presume, salvo prova contraria, che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data.

Il Consumatore denuncia il difetto entro due mesi dalla scoperta scrivendo a info@cardromaclub.com, con fotografie e numero d’ordine. In caso di difetto di conformità ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del prodotto e, se ciò non è possibile o è eccessivamente oneroso, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Le spese di spedizione connesse alla garanzia sono a carico del Venditore.

Non costituiscono difetti di conformità il contenuto casuale dei prodotti sigillati, il voto assegnato alle carte gradate da società di gradazione indipendenti e i segni di usura descritti nella scheda dei prodotti vintage o da collezione. Ai Clienti professionali si applicano gli artt. 1490 e seguenti del Codice civile.

Il Venditore non risponde di ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a fatti di terzi non prevedibili (ad es. scioperi dei corrieri, eventi naturali, ritardi del produttore nelle uscite o interruzioni dei servizi di trasmissione). Restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e tutti i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge.

Il trattamento dei dati personali dei Clienti è descritto nella Privacy Policy. Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, altri strumenti di tracciamento: la gestione del banner e delle preferenze di consenso e la redazione della Cookie Policy sono affidate a iubenda, come indicato nella Cookie Policy.

Per informazioni, assistenza o reclami il Cliente può scrivere a info@cardromaclub.com o contattare il Venditore su WhatsApp al numero +39 339 239 9790. Il Venditore risponde nel più breve tempo possibile.

Il Consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi agli organismi ADR competenti. Il Venditore non è tenuto né si è impegnato a ricorrere a specifici organismi ADR per la risoluzione delle controversie con i Consumatori.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i Consumatori è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se situato in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per i Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Roma. Restano salve le norme più favorevoli al Consumatore dello Stato in cui risiede abitualmente.

Il Venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione sul Sito; agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni in vigore al momento dell’ordine.