Informazioni su recesso, resi e rimborsi, rese ai sensi degli artt. 49 e 52-59 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo»). La presente pagina integra leTermini e Condizionidi vendita del sitowww.cardromaclub.com(il «Sito») e si rivolge ai Consumatori; in caso di difformità prevalgono le disposizioni di legge a tutela del Consumatore.

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026.

Le disposizioni sul diritto di recesso e sulla garanzia legale di conformità si applicano aiConsumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 del Codice del Consumo). Non si applicano ai Clienti professionali che acquistano indicando una partita IVA, ai quali si applicano le condizioni pattuite e le norme del Codice civile.

Il Consumatore può recedere dal contratto,senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro14 giornidal giorno in cui ha ricevuto i prodotti o, in caso di più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui ha ricevuto l’ultimo di essi (artt. 52 e 54 del Codice del Consumo). Il recesso può riguardare tutti o soltanto alcuni dei prodotti dell’ordine e non è subordinato ad alcuna accettazione da parte del Venditore.

Il termine si considera rispettato se la comunicazione di recesso è inviata prima della sua scadenza.

1. Il Consumatore invia, entro il termine indicato, una comunicazione aresi@cardromaclub.comutilizzando il modulo di recesso riportato al punto 17 delleTermini e Condizionioppure una qualsiasi altra dichiarazione esplicita, indicando il numero d’ordine e i prodotti oggetto del recesso;
2. il Venditore conferma il ricevimento della comunicazione su supporto durevole (e-mail) e indica l’indirizzo al quale restituire i prodotti;
3. il Consumatore restituisce i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
4. il Venditore verifica i prodotti ricevuti ed effettua il rimborso secondo quanto indicato al punto 5.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Lespese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore(art. 57 del Codice del Consumo). Per limitare il rischio di danneggiamenti, si raccomanda di:

• restituire il prodotto integro, nella confezione originale e completo di accessori e documentazione;
• inserire la confezione originale in un secondo imballo, evitando di applicare etichette o nastri adesivi direttamente su di essa;
• utilizzare una spedizione tracciata e assicurata e conservarne la ricevuta.

Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni casoentro 14 giornidal giorno in cui è informato della decisione di recedere (art. 56 del Codice del Consumo). Il rimborso è effettuato conlo stesso mezzo di pagamentoutilizzato per l’ordine (ad es. PayPal o carta di pagamento), salvo diverso accordo espresso e senza alcun costo per il Consumatore.

Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione, se anteriore. Non sono rimborsati i costi supplementari dovuti alla scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa. I tempi di accredito dipendono dal fornitore del servizio di pagamento e dall’istituto bancario del Consumatore.

Il Consumatore risponde della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (art. 57 del Codice del Consumo). In particolare, per iprodotti sigillati(buste, box, display, collezioni) la rimozione della pellicola o l’apertura della confezione e, per lecarte gradate, la manomissione o il danneggiamento del contenitore sigillato (slab) comportano una diminuzione di valore che può essere detratta dal rimborso, in misura proporzionale e previa comunicazione al Consumatore.

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. Tra questi rientrano i servizi interamente eseguiti con l’accordo espresso del Consumatore e la sua accettazione di perdere il diritto di recesso a esecuzione completata (lett. a): è il caso delle diretteBox Break e Pack Break Live, per le quali il recesso resta esercitabile fino all’inizio della diretta e, una volta aperto il pacchetto, non è più possibile limitatamente al servizio di apertura e al pacchetto aperto su richiesta del Consumatore (v. punto 8 delleTermini e Condizioni). L’accettazione è richiesta al Consumatore al momento dell’acquisto.

Il Consumatore può recedere da un preordine in qualsiasi momento prima della consegna, inviando la comunicazione aresi@cardromaclub.comcon le modalità indicate al punto 3, e ottiene il rimborso integrale entro 14 giorni. Se il prodotto è già stato consegnato, si applica la procedura ordinaria di recesso entro 14 giorni dal ricevimento.

Se le quantità assegnate dal produttore o dal distributore risultano inferiori agli ordini ricevuti, i prodotti non disponibili sono rimborsati integralmente entro 14 giorni.

Indipendentemente dal diritto di recesso, ai prodotti venduti ai Consumatori si applica lagaranzia legale di conformità(artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il Consumatore denuncia il difetto entro due mesi dalla scoperta, scrivendo ainfo@cardromaclub.comcon fotografie e numero d’ordine.

In caso di difetto il Consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto e, se ciò non è possibile o è eccessivamente oneroso, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Le spese di spedizione connesse alla garanzia sono a carico del Venditore. Non costituiscono difetti di conformità il contenuto casuale dei prodotti sigillati, il voto assegnato alle carte gradate da società di gradazione indipendenti e i segni di usura descritti nella scheda dei prodotti vintage o da collezione. Per maggiori informazioni si rinvia al punto 11 delleTermini e Condizioni.

Al ricevimento del pacco il Cliente è invitato a verificarne l’integrità. In caso di danni visibili, il pacco va accettatocon riserva scrittasul documento del corriere e la circostanza segnalata tempestivamente ainfo@cardromaclub.com, allegando fotografie del pacco, dell’imballo e del prodotto e conservando tutto il materiale ricevuto.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto resta a carico del Venditore fino alla consegna al Consumatore (art. 63 del Codice del Consumo). In caso di danneggiamento o di errore nella spedizione, il Venditore provvede, a propria cura e spese, alla sostituzione del prodotto o al rimborso, salvo il diritto del Consumatore di recedere.

Se il prodotto risulta non disponibile dopo l’invio dell’ordine, in caso di errore evidente nel prezzo pubblicato, di riduzione delle quantità assegnate per i preordini o di annullamento di una diretta, il Venditore ne dà comunicazione al Cliente e rimborsa integralmente quanto pagato entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Per informazioni sulla presente pagina è possibile scrivere ainfo@cardromaclub.com, per comunicazioni relative a resi e recesso aresi@cardromaclub.com, oppure contattare il Venditore su WhatsApp al numero +39 339 239 9790. Per le procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) si rinvia al punto 14 delleTermini e Condizioni.

D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), in particolare artt. 45-67 (contratti a distanza e diritto di recesso) e artt. 128-135-septies (garanzia legale di conformità); D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico); Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori; Direttiva (UE) 2019/771 su determinati aspetti dei contratti di vendita di beni.